Verfahrensweise bei Rücksendungen

Auf iocani.com gekaufte Produkte

können umgetauscht oder an iocani.com oder an unser LA MAGIA DE LA PLATA S.L. Geschäft zurückgegeben werden, und das

bis zu dreißig Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Wir akzeptieren ungetragene, unbenutzte und unbeschädigte Produkte für einen Umtausch oder eine Rückgabe,

sofern sie zusammen mit der Originalverpackung von LA MAGIA DE LA PLATA S.L. zurückgeschickt werden.

Individuell gestaltete Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

iocani.com behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rücksendung abzulehnen,

die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von LA MAGIA DE LA PLATA S.L..

Umtausch und Rücksendung an iocani.com:

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail [email protected] , um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu veranlassen.

an iocani.com

Einer unserer Kundenbetreuer wird Ihnen entsprechende Anweisungen zusenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen Umtausch und eine Rücksendung an iocani.com,

Ihr bevorzugtes Transportunternehmen mit Sendungsverfolgung und Versicherung verwenden sollten, damit Ihr Paket versichert ist.

iocani.com ist nicht verantwortlich für Verluste während des Transports.

Bitte beachten Sie, dass iocani.com nicht für die Transportkosten für Umtausch und Rücksendung

an iocani.com verantwortlich ist.

Umtausch und Rückgabe in einer LA MAGIA DE LA PLATA S.L. Filiale:

Besuchen Sie eine unserer Filialen mit dem/den Artikel(n), den/die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten,

und einer unserer Verkäufer wird Ihnen helfen.

Leider können Bestellungen für individuelle Produkte nicht mehr geändert, storniert, umgetauscht oder erstattet werden, sobald der Produktionsprozess begonnen hat.

Der zu erstattende Betrag für den/die gekauften Artikel wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen, nachdem das zurückgegebene Produkt zur Prüfung in unserem Lager eingetroffen ist.

Sobald die Rückerstattung von LA MAGIA DE LA PLATA S.L. an den Kunden ausgestellt wurde, wird der Kunde durch eine automatisierte E-Mail an die in der ursprünglichen Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Diese E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung enthält die Details des/der zurückgesandten Produkts/Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen ursprünglichen Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung nicht erstattet werden können. LA MAGIA DE LA PLATA S.L. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen einen Umtausch oder eine Rückgabe abzulehnen, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.